Un exemple réel
Nous parcourons les informations reçues, les outils, les manipulations, les exceptions et le résultat attendu.
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Approche
Une tâche précise, une solution utilisable, un suivi défini.
De l’exemple réel à la maintenance, chaque responsabilité et chaque modalité sont définies avant de commencer.
La méthode
Du premier exemple au suivi.
Une proposition écrite
La tâche, les logiciels, les validations, le critère de réussite, le prix, le calendrier et le suivi sont précisés avant de commencer.
Réalisation et essai
Je construis la solution et nous la testons sur des cas réels. Si une règle suffit, l’IA n’est pas le point de départ.
Mise en place
Je connecte les outils convenus, transmets les consignes d’utilisation et définis une façon claire de signaler un incident.
Maintenance et évolutions
Le suivi du périmètre livré et les futures évolutions sont distingués dans les modalités convenues.
Avant de construire
Nous commençons par une première mission limitée.
Le périmètre, le délai, le prix et le résultat attendu sont définis dans une proposition écrite. Nous élargissons ensuite si c’est utile.
Un suivi délimité
La mise en place et la maintenance font partie de l’accompagnement.
Avant de commencer, nous précisons ce qui est couvert, pendant quelle durée et comment les demandes sont traitées. La proposition distingue la mise en place initiale et le suivi, qui peut être facturé dans une formule récurrente.
L’hébergement, les abonnements tiers, la consommation IA, la remise des accès et les conditions de fin d’accompagnement sont également précisés.
Compris dans le suivi convenu
- Corrections du périmètre livré
- Suivi du fonctionnement convenu
- Entretien des connexions couvertes
- Aide à l’usage prévue
À cadrer séparément
- Nouveau processus métier
- Nouvel outil ou nouvelle intégration
- Refonte importante après un changement externe
- Hausse majeure du volume ou du périmètre
Des réponses avant de se parler
Les questions que vous vous posez.
Faut-il changer nos logiciels ?
Nous partons des outils utilisés et vérifions les possibilités de connexion avant de décider.
Devons-nous apprendre à construire des agents ?
Non. La mise en place inclut la prise en main nécessaire pour utiliser la solution et vérifier le résultat.
L’agent agit-il sans validation ?
Les actions automatiques et celles à valider sont convenues selon le processus et le niveau de risque.
Où fonctionne la solution ?
Selon le besoin, dans votre environnement ou dans un service hébergé. Les accès et responsabilités sont définis avant l’installation.
Que se passe-t-il si elle ne fonctionne plus ?
Le suivi prévoit un canal de signalement, un périmètre de correction et des modalités d’intervention écrites.
Comment le suivi est-il facturé ?
La proposition écrite distingue la mise en place initiale et le suivi, avec sa durée, ce qu’il couvre et ses modalités.
Et si notre fonctionnement change ?
Nous distinguons l’entretien de l’existant et les évolutions à chiffrer.
La prochaine étape
Quelle tâche aimeriez-vous ne plus refaire à la main ?
Décrivez ce que vous recevez, ce que vous faites aujourd’hui et le résultat attendu. Nous verrons ensemble ce qui peut être pris en charge.
Votre tâche ne ressemble à aucun de ces exemples ? Décrivez-la quand même.
Décrire ma tâcheRéserver un échange de 30 min
Un périmètre, un délai, un prix et un résultat attendu sont définis par écrit.